2011年2月14日 星期一

該用什麼態度來面對?

該用什麼態度來面對?其實是一個人生很大重點,因為每個人、事、物皆有不同時間背景,所以沒有一種態度來面對全部人、事、物,則要思考自己態度,會造成什麼連鎖效應,會不會達成自己想要的結果,才是最重要的。



下列有種方式可以的簡單區分:
因時空、背景條件下
1.事+人:問題處理事情,則是事情進行分析,態度則是正經推至背後問題真象,再以正面、快樂態度人進行溝通,讓問題被解決,與人相處模式則要快樂、融洽。
2.人+人:處理人的問題,則是較難,因為心理情緒,會影響人正常行為,要先確認的內心想法,適時去關心、理解,最好由第三人進行切入,不要以當事人,因為情緒因當事人可能無法控制。
3.在公司同事:則是聊天方式,解決的事情的分歧,以這種分式培養感情進行了解同事感受。

4.在公司面對上屬:和悅角度,說明事情原委,有些事情,上屬老闆不見得全盤了解,但是判定生死在於主管,並非無止盡等待老闆成長。
(如果主管一直搞不清狀況,則是思考要不要換一個老闆了,因為自己能力夠,不用乞求這一份工作,因為老闆時間與自己時間是等值,只有薪水不相同)

5.在公司面對下屬:應以正經態度進行講解事物問題點和任務,再以關懷角度訽問工作進度,
確認工作進度,那裡出來問題,還是什麼狀況?

6.面對客戶:依據客戶素質、產品調整態度,因為客戶有太多種面向,所以先不以推銷為主,而是先進行交朋友,利用觀察、聊天.....等,確認客戶所需,才能進行產品對客戶是有否有利狀況,進行推銷。

客戶興趣則是開啟首要話題,由生活周遭進行推敲,慢慢了解客戶想要東西。

交一個朋友需要多少時間?這是業務需要深入思考的問題。

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