TRIZ 目的:在於利用現有專利資訊 OR 既有資訊快速搜尋想達成目標,進行套用。
TRIZ 限制:查訽相關的專利資料 或 既有資料,如果沒有相同專業背景,則無法理解既有資料內容與思維。
自己設定目標、任務時,皆可以的搜尋出相關的資料,但是自己要基本功能夠配合尋搜資料,加以邏輯思考推理,以考量完成目標擐境限制,釐清瓶頸所在。
2010年12月30日 星期四
2010年12月16日 星期四
如何訓練自己對應客戶(朋友、親友)
明白自己對應對方式有所不足,所以補充自己缺點。
問題點:現階段不是最急於改變,而是要一點一滴累積自己應對能力。
訓練自己模式:知行合一理論。
找出相關的書藉,進行閱讀,進而了解吸收。
1.步驟:看書==>觀察==>訓練==>套用。
2.客戶應用流程:養、套、殺模式。
養:與陌生人交朋友,了解朋友(客戶)個性、生活背景、財力。
套:找出朋友(客戶)想要東西,提供他(客戶)想要服務
殺:創造出雙-WIN ,為朋友(客戶)和自己提供成就。
要達到:(1)做法不能讓人找到問題點
(2)感覺:表現在表面,讓別人直覺感受貼心服務。
問題點:現階段不是最急於改變,而是要一點一滴累積自己應對能力。
訓練自己模式:知行合一理論。
找出相關的書藉,進行閱讀,進而了解吸收。
1.步驟:看書==>觀察==>訓練==>套用。
2.客戶應用流程:養、套、殺模式。
養:與陌生人交朋友,了解朋友(客戶)個性、生活背景、財力。
套:找出朋友(客戶)想要東西,提供他(客戶)想要服務
殺:創造出雙-WIN ,為朋友(客戶)和自己提供成就。
要達到:(1)做法不能讓人找到問題點
(2)感覺:表現在表面,讓別人直覺感受貼心服務。
2010年12月14日 星期二
2010年12月9日 星期四
2010年12月8日 星期三
面對問題心境
為什麼『自己』遇到問題點:是反抗、心裡不平衡。
Ans:自己跳脫自己當下情緒。先思考後再反應。
自己管理遇到問題:思考自己如何交付任務(確保容易達成),並引導他人處理問題點。
別人遇到問題總能提供建議。
原因分析:因為自己不是當則者,所以後續工作不用處理,心態上有點還好不是我的事。
因為自己當則者所處理事情會很多及思考點更加周嚴,
以免思慮不周造成重工事件發生。
每個人都做好每件事,但是有些因素導致重工是無法避免,重點會放在讓自己思慮清淅,
推演每件事狀況,並了解每個人認知,因在團隊過程中一定要互相體諒和包容。
『享受最後成功果實』
當自己專業主管時:
狀況一:當自己不會狀況:只能共同執行共同成長,一同學習取得最佳成果。
當自己PM:
狀況一:當自己不會狀況:針對找出問題點真因,進行邏推理解決問題。
心得:專案問題特多:自己時時思考什麼問題會發生。
內心如何調適,如何邏輯推理,解決問題。
組織力的基本功:邏輯力。
邏輯能力==>推理能力==>對事物洞察力與事物歸類分化分析能力。
Ans:自己跳脫自己當下情緒。先思考後再反應。
自己管理遇到問題:思考自己如何交付任務(確保容易達成),並引導他人處理問題點。
別人遇到問題總能提供建議。
原因分析:因為自己不是當則者,所以後續工作不用處理,心態上有點還好不是我的事。
因為自己當則者所處理事情會很多及思考點更加周嚴,
以免思慮不周造成重工事件發生。
每個人都做好每件事,但是有些因素導致重工是無法避免,重點會放在讓自己思慮清淅,
推演每件事狀況,並了解每個人認知,因在團隊過程中一定要互相體諒和包容。
『享受最後成功果實』
當自己專業主管時:
狀況一:當自己不會狀況:只能共同執行共同成長,一同學習取得最佳成果。
當自己PM:
狀況一:當自己不會狀況:針對找出問題點真因,進行邏推理解決問題。
心得:專案問題特多:自己時時思考什麼問題會發生。
內心如何調適,如何邏輯推理,解決問題。
組織力的基本功:邏輯力。
邏輯能力==>推理能力==>對事物洞察力與事物歸類分化分析能力。
解決昱志問題(重要)
家裡問題:昱志遇到種種問題無法求解,如何解決面臨的問題。
1.不要讓他感覺只有一個人,會很無助。
2.釐清最基本的問題點:心態問題。
3.他自己先釐清自己盲點,要能懂得求助別人。
求助別人:主要不是金錢資助,而是真正解決自己內在問題。
4.看書目的:釐清對於看書有什麼想法。
5.他自己會不會思考問題所在,如何解決,如果遇到問題他能求助是誰?
誰能真正為他解除心裡疑問,這裡首先教給他。
老媽的問題:幾乎無解。
1.內心世界沒有真的目標與她的想法?
1.不要讓他感覺只有一個人,會很無助。
2.釐清最基本的問題點:心態問題。
3.他自己先釐清自己盲點,要能懂得求助別人。
求助別人:主要不是金錢資助,而是真正解決自己內在問題。
4.看書目的:釐清對於看書有什麼想法。
5.他自己會不會思考問題所在,如何解決,如果遇到問題他能求助是誰?
誰能真正為他解除心裡疑問,這裡首先教給他。
老媽的問題:幾乎無解。
1.內心世界沒有真的目標與她的想法?
2010年12月7日 星期二
2010年12月6日 星期一
思考服務(貼心)
1.服務對每個行業定義就是不一樣和做法也是差異很大。
2.在工業界的研發部門,做到貼心就的了解老闆想法,做出老闆所要東西。
在員工和與老闆如何創造雙-Win,需要先了解老闆需求或目的。
3.商業界:
4.服務界:
心得:
員工(房仲、研發、....)在老闆思維進行思考。
老闆有分:各式各樣老闆,如何判別人性,理解人性,需要觀察。
自己心態如何調整對應各式各樣的老闆。
自己如何訓練應對技能與技巧。
自己如何面對快速就能了解老闆思維。
自己如何提供怎麼服務,命中老闆喜好。
自己如何引導老闆進入自己規劃模式(並取得雙-Win)
備註:並非每個老闆人都能順利引導成功,主要自己能細微觀察每個人性變化。
2.在工業界的研發部門,做到貼心就的了解老闆想法,做出老闆所要東西。
在員工和與老闆如何創造雙-Win,需要先了解老闆需求或目的。
3.商業界:
4.服務界:
心得:
員工(房仲、研發、....)在老闆思維進行思考。
老闆有分:各式各樣老闆,如何判別人性,理解人性,需要觀察。
自己心態如何調整對應各式各樣的老闆。
自己如何訓練應對技能與技巧。
自己如何面對快速就能了解老闆思維。
自己如何提供怎麼服務,命中老闆喜好。
自己如何引導老闆進入自己規劃模式(並取得雙-Win)
備註:並非每個老闆人都能順利引導成功,主要自己能細微觀察每個人性變化。
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