管理技巧(心理、觀察、技術)6

在部門經營上別讓成員過於輕鬆，要讓成員時時刻刻在於戰鬥位置，這樣達成人員不會胡思亂想管理人員辦法，一心為公司賣命，管理階層可以，經過員工腦力增加自己的不足，並由觀察可以被自己利用的人員。
位居下位者，要了解上位的心態，利用『臣附心態』來面對上位者給予下位者的工作及任務。讓下位者聽其上位者想法，並思考解決上位的問題點。

在溝通模式就是團隊互助方式進行溝通，利用站在同一陣線上，讓下位者『心肝情願』能和在上位一起做事，執行任務則由下位者去執行，上位者則是站在高點看視整體角度。

下位者除了要離開這個舞台，否則只能依靠上位者提拔給台權利。

上位者還要利用心理層面關係，去左右下位者得到利益多寡，讓資源儘量站在的上位者，充份達成謀取最大利益空間。

上位者要時時刻刻精進自己『專業能力』和『管理心理思維』和『員工思維』、『管理運用技巧』，才不會被員工引導方向。

上位者的心態在於『假設』下位者心態在『保持高度熱忱願意學習』狀況下，進行給予指導，並提供資源給有能力者，讓下位者可以利用公司的資源進行學習，並提供成果給員工。

下位者要能『主動學習』，學習自己未知的領域，過程中會各種的挑戰，並分別各種狀況，讓自己和上位者是進行溝通，並知道上位者思考模式，想法與做法，達成上位者的成果。

題外話：當員工不受控制舞台規則，或是產出成果不足，則是給予警告或開除，因為你無法提供給公司成果。

上位者觀察員工背後動機及帶給公司的利益：
 1.培養人員對技術專業力，最終提供給公司。
 2.找出來對公司(自己)向心力的人材，給予拉攏。(國王的人馬)
 3.找出對公司不忠之人，會藉由利益轉向的人。
 4.員工對公司(自己)的想法，看法。
 5.成果導向是對公司最大負責。
 6.觀察員工是否有主動學習，發掘問題並分享給予員工。

上位者行為模式：
 7.上位者不會主動提供給予下位者資源，因為下位者有時並無法全盤接受知識、想法、技巧。
 8.觀察員工是否臣附自己(公司)。
 9.讓員工忙於無法思考外面的世界，就無心雜念，為公司一心付出，達到發揮員工最大價值。
 10.藉由員工回饋，讓自己增加自己(主管)不知道的技能。
 11.藉由員工執行導出成果，回饋給上層和得到實際的利益。
 12.懂得心理層面嘉許，滿足員工成就感，並給予一點點實際利益，做為獎賞。
 13.主管經過算計，確認員工心態，讓員工知道

下位者自己的需要理解：
 1.除了自己去理解『上下主從關係』和『利害關係』，『掌握上位者的心態』，上位者不會進行告知。
 2.自己居於劣勢，把自己真正想法藏於背後，直到有能力創造舞台。
 3.表現出來利於公司、利於主管，但是自己利益要藏於『主管、公司利益之中』。
 4.自己在主管表現可以居於弱勢，引導主管真正想法及做法。

個人品牌與公司獲利

職場上每個人需要注意的『個人品牌』，因為自己對自己負責，所以工作上就要表現出一個可以信賴和預測商品，因為在於別人的信任自己可以幫忙他(公司)完成各項的任務。

還有心態上要適時調整，把個人品牌經營當成一種習慣，讓每個人

自己就必需思考在各種的執行上的細節和可能遇到的風險事項，在沒有發生前就加以避免，有些是自己也有可能無法思考的到的點，就需要別人協助及支援。

安排任務時需要明確，如何安排什麼人去做那些事並考慮『執行人員心態』和『專業能力』，在未知領域就是必需和執行的人站在一起，同時思考並把相關決策的事項給執行的人參於，但是個人要清楚的是最終的目的和當初設想的目標是否一致。領導人需要再三確認結果導向，而不是因時因地改變目的。

再論研發主管的品牌形象，研發主管在於從無到有，從陌生的領域到的熟悉，最終能融會貫通，目的、執行流程、執行人員、取得最終的成果等，有時會有不知領域，就必須擴大專業領域的人員，給予參於感，決策權在主管與研發人員共同決定，但是要設定範圍。

執行研發人員一定會有遇到瓶頸，研發主管要教育的執行人員要區分執行專案的瓶頸：
不足：資源的不足，造成專案的上執行困難點。執行人員和公司所有人要去的產出足夠的資源，讓執行人員共同的去克服。
領導人員最好以身作則，共同去面對，和研發人員站在同一陣線上。
不知：執行人員不知道如何做，這是領導人員協調更有經驗的專業人士去輔助執行人員去完成任務，過程中會有時間壓力、主管的壓力，領導人員和執行人員要共同面對。
不能：在執行人員一定會有專業不能達成的目標。以專案執行過程，就必須更換人員即時補位。
不為：在專案執行過程中，一定會有執行人員不願意去執行，所以的加以詳談不願意的行為，再來對後續可以適時處理。(大部份都是心理因素，非並能力不行)

公司的獲利，由各單位互相組織通力合作，公司則是提供舞台給各單位及每個人發揮。

所以公司以獲利為目的，過程中一定會有人為主觀因素，造成各單位和每個人的想法不一致，產生落差，造成自己所提不被重視(最主要的因素)，或者浪費單位的人力(對單位是一種無形傷害)，兩個部份都要的小心去推演過程，公司的最高的領導者要教育各主管，對於事物的本質釐清，並非全部逆來順受，而是檢討每項過成公司的影響和士氣。

公司最高領導人，認為員工只是一個棋子，認為反正再培養一個聽話的人材，或是同行找一個人材，這是無形中讓公司損失是最大，而是讓員工適材適所去發揮員工價值，由員工內心創造屬於自己對公司價值。

五一勞工節，新聞報導反思

社會存在於一種變態(不合理)的勞工階級的心態，由國家機器和教育層次，都是受制於順從、服從教育過程和思維。

這是由中國傳統觀念就是導領者權權威，並沒有正確觀念，只有『逆來順受』、『合理稱為磨練、不合理稱為訓練』....等思維。
自己所處於這環境之下，也只是受限於這環境，因為自己不是創造舞台的人，自己最多是影響影響的其中之一而已，所以在當下只能順從，否則找到更適合自己舞台。

察觀今天新聞報導：

錢少事多睡不飽 上班族怨「爆肝換窮忙」

萬人反貧困 躺帝寶 丟牛糞 護士疾呼：我們也被剝削

民眾上街頭反貧困 躺帝寶抗議買屋大不易

從新聞報導，由五月一號，讓勞工有抱怨權利，表達自己心中的不滿，但是五月一號過後又是一場平靜，窮人還是窮人，有錢人依是有錢人，還是無法更改環境。

自己能改變是什麼?社會環境嗎?工作環境嗎?老闆心態嗎?自己嗎?

結果自己能改變只有自己，那改變自己如何跳到合理或正確的心態開始。

開始對自己的反省，為可以在社會群族被分為2 ：  8  ；世界百分二十統治百分八十的人員。

那自己要如何成為百分之二十前面的人呢?

那百分之二十又有什麼特色呢?如何訓練自己成為百分之二十的人。

只有不斷的觀察、思考，在當下社會遊戲規則努力才為百分之二十領先族群。 

影響工作壓力的人格因素

A型態行為：

   (1)長期被時間壓迫的強烈感覺，使他們變得沒有耐性而且凡事好苛求；例如，這類型的人在塞車，特別容易感到受挫。
  (2)經常手中有好幾個期限將到的方案或計劃，這些人喜歡沉醉在工作中的感覺。
  (3)除了工作，易於忽略生活上的種種細節，因此他們中有很多人被稱為『工作狂』。
  (4)有承擔過多的責任的傾向。且有『只有我才有能力，處理這件事情』的感覺。
  (5)言語爆烈，說話有比別人快的傾向；挫折時，易於咆哮和詛咒。
  (6)基本上，易含敵意、易怒的人，會把情緒帶入工作中。

有一個情境是例外，就把工作當錢興趣一部份的人。
  很多工作努力、耐性不足的人也能免受壓力所苦，而且他們熱愛工作，視工作為獲得令人滿足之壓力的來源。

B型行為：對生命採取較輕鬆自然的態度

 (1)不拘泥於禮俗，而且沒有上述A型態的特徵。
 (2)很少為耐性不足或趕時間所苦。
 (3)心無敵意、謙虛、不誇耀自己的成就，除非因勢自成。
 (4)對一些事視為樂趣，而且絕不表現自己的優越感。
 (5)能毫無罪惡感放鬆自己，也能心無旁騖地工作。

對人生要能有輕鬆的態度和對事物要嚴謹的態度。
把自己心態放逐在無欲無求，對事物用嚴謹面對每一個細節。

人通常在兩者之間，對於自己要能轉化工作心情，把工作視為一個興趣，熱愛過程中每一個細節，當成一個享受路徑。就好像打羽球一樣，要能成為一個能手，就有技巧就的去磨練，當成一個享受的動作。

工作時要能讓自己放鬆心情，專注做每一件事，過程中會磨練自己技巧，總使有小細節會有錯誤，把心情罪惡感放下，從中去改進自己，讓調整自己每一個技巧和動作，並融會貫通，對事物影響。

目標的設定

目標有分為『長程目標』、『中程目標』、『短程目標』、『每天目標』、『立即目標』。

長程目標設定10年左右，達成目標

中程目標設定5年左右，5年之內可以發生的事件，從中知道自己進行如何，若進度落後，你可以調整行動。

短程目標設定1個月~1年期間常常設定任務，利用每天的目標和立即目標，去循序漸進

每天的目標：就是把每天要的建立目標、備忘錄，需要重覆練習，直到熟悉學會技巧為止。

立即目標：時間為15分鐘~1小時，完成小任務。

把財務自主做長期的規劃，並學習投資技巧。

把投資當成一個興趣，學習專業技能，觀察市場的變化。

工作豐富化

工作豐富化代表員工必需接受更多的工作，對於員工心態需要有更深入了解，他對於工作量增加會，對於自己工作上的壓力和後續給予報酬，相對而言會提高．

用一個正向態度和員工討論，讓員工知道，付出會等於報酬；在增加工作量(豐富化)，在於做好本身的工作，才會額外的報酬，讓員工對自己期許。

工作豐富化的本身就含有員工可以更多『決定權』、『計劃』、『控制工作的機會』，不在於老闆一直幫員工去安排工作。

員工在豐富化過程中，需要透過學習、教育，讓員工知道，什麼是對公司有利的。

例如：以計劃而言，設計產品而言

老闆在比較制式流程，把大任務切成小任務，大任務日期、小任務日期....等排給員工進行執行，並回饋完成事項。

當老闆把『計劃』權力放下給你，你也必需依據公司流程進行安排自己工作的任務，當自己有決定出日程權力，而非老闆設定你時間去執行。

從中會有幾項盲點：
1.在於員工(老闆也是)幾乎沒有辦法百分百有達成完美執行方案，一定會有小錯誤發生可以被容許發生。
2.專案時間會隨專案的隨時發生意外，產生專案時間的變化，養成員工對專案時間點觀念；專案時間點不在於不可變更，而在於如何讓專案時間點，可以被掌握，並達成專案時間符合的目標。
3.員工對於專案計劃，讓員工知道自己對流程、資源不足的地方，提供建議，由員工自己自行負責專案的執行。
4.專案執行最大衝突點，在規格無法達成和專案日程有所延誤；員工和老闆如何取得共識，讓兩方皆能盡大能力滿足專案需求。
5.老闆的問題點在於無法理解，員工對於專案的日程計劃，箇中的困難點和難易程度，如何讓老闆同意專案日程。
6.當老闆的態度，如果一味認為員工排出計劃皆為自己的利益，而沒有考量到公司整體利益，則員工向心力，會逐步的瓦解。
7.老闆的心態如果一直停留在於榨出員工成果，而不管實際員工的問題，對於公司操作只有負面影響。


世界上有多少真正正確觀念(包含我)，能夠對於員工與老闆與公司正確的觀念呢?